Klacht: Minder geleverd dan op de verpakking vermeld

Dogtales op 10 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 september 2022

Een klant van Albert Heijn heeft geconstateerd dat er minder prei in een verpakking zat dan op het etiket vermeld stond. In plaats van de aangegeven vijf stuks, ontbrak er één prei. Daarnaast merkt de klant op dat niet alle aanbiedingen correct worden verwerkt, waardoor de volle prijs wordt berekend.

Mijn Klacht:

Op vrijdag boodschappen gedaan bij AH opmeer. Prei gekocht een bosje. Blijkt dat er vier preitjes in de verpakking zitten terwijl erop de verpakking vijf stuks vermeld staan.Derhalve een prei minder geleverd. Omdat ik het een dag later pas ontdekte ben ik niet teruggegaan. Gezien de huidige benzineprijs zou mij dat veel kosten. Wil alleen melden dat er iets goed mis is. Blijkt ook dat niet alle een plus een gratis in het systeem wordt verwerkt en gewoon de volle prijs wordt berekend. Niks aanbieding! Gewoon volle prijs betalen. Vervelend dat dit zo moet. Probeer deze problemen op te lossen a.u.b.
Ik zal vanaf nu met de folder in de hand de kassabon moeten controleren helaas!
Vriendelijke groet k.honing hoogwoud

Gewenste Oplossing:

Als AH doet wat er in de folder staat en ook de aangegeven hoeveelheid klopt.
Compensatie???

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dogtales
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer