Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een kraslot van Albert Heijn te gebruiken, maar constateert dat deze steeds niet op voorraad zijn. Ondanks een reservering bij de servicebalie blijft het kraslot onbeschikbaar, wat de klant als teleurstellend ervaart.
Kraslot al 6 keer proberen te gebruiken. Steeds geen voorraad. Ook bij de servicebalie een reservering gemaakt, toch niet voorradig. Als u weet hoeveel krasloten u uitgeeft, dient u dit ook in voorraad te hebben. Waardeloos.
Voorraad hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
