Mijn Klacht:

Gisteren was ik weer in het filiaal te Rijssen voor de cafe noir voor het Trassimo apparaat. Nog steeds moet je de koffie bestellen, anders pech. Kom aan de kassa om de rest van mijn boodschappen af te rekenen. Vriendelijke cassiere roept iemand om mij te helpen de boodschappen uit en weer in mijn manden te doen van mijn scootmobiel. Komt er een jonge man aan, verband of gips over zijn ene hand en zegt: van harte gefeliciteerd en welkom bij de club. Ik wist werkelijk niet wat mij overkwam. Hij zei ook tegen de cassiere: ik kan zo toch niet helpen met een hand. Mevrouw achter mij was ook erg aangedaan en heeft mij geholpen, heel erg lief. Jongeman liep weg en na het afrekenen ben ik naar de service balie gegaan waar desbetreffende persoon grapjes stond te maken. Ik vroeg naar zijn naam, hij zei: Benjamin maar zo traag en begon op een hele vervelende manier zijn naam te spellen. Ik zei tegen hem: jij bent echt niet geschikt om hier te werken, je moest je diep schamen, hij lachte mij alleen maar uit. Ik ben naar huis gereden, ( 6 km ), en heb de boel laten bezinken, maar ik ben heel erg verdrietig en teleurgesteld over de gehele gang van zaken. Mijn man en zoons zagen aan mij dat er wat was gebeurd en toen ik het verhaal vertelde werden zij ook erg boos. ik zit met allerlei hulpmiddelen, ik zit in een rolstoel, maar ik ben niet verstandelijk beperkt, en dan nog!!!!! Kom dus nu niet meer in dit filiaal en ga wel naar een andere supermarkt. Ook het bestellen van de koffie voor het in maart gekochte apparaat ben ik zat. Jammer want er werken in het filiaal in Rijssen echt wel veel vriendelijke mensen, maar dit heeft bij mij de deur dicht gegooid. ik ben van slag en ik hoop dat men eens maatregelen neemt tegen zulk personeel. Verder mag ik u het apparaat Trassimo van Bosch terug nemen en mijn geld teruggeven.
Met vriendelijke groet. Mw. C.A. van der Linden

Gewenste Oplossing:

Benjamin er uit zetten en apparaat retour nemen, geld terug.