Klacht: Kerstgeschenk 2021 verzileveren.

Frie Postma op 11 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een klant van Albert Heijn heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een cadeaubon van 25 euro voor Bol.com. Ondanks het volgen van de stappen op de website, wordt de klant gevraagd om de cadeaubon te betalen in plaats van deze te kunnen gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb in de site “Geschenken” een cadeaubon van Bol.com uitgezocht van 25 euro. Heb alle stappen gevolgd en de code ingevuld. Maar ik moet de cadeaubon betalen, wat doe ik verkeerd?

Gewenste Oplossing:

Waarom ik die cadeaubon moet betalen terwijl ik een code heb ingevoerd. Graag antwoord hoe het dan wel moet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer