Klacht: Kassa’s

Jacq-1958 op 15 augustus 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 augustus 2025

Een vaste klant van Albert Heijn Rompert heeft besloten om voortaan zijn boodschappen bij de Jumbo te doen. Hij ervaart de situatie als klantonvriendelijk, omdat er alleen scan-kassa's zijn en contante betalingen niet meer mogelijk zijn, wat vooral lastig is voor oudere klanten.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lang vaste klant bij AH Rompert maar heb besloten om mijn boodschappen voortaan te doen bij de Jumbo. Het is bijzonder klantonvriendelijk dat er alleen nog maar scan-kassa’s zijn. Niet handig voor ouderen en de mogelijkheid om contant te betalen is er ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Dat er minimaal 1 normale kassa open is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Jacq-1958

1 jaar geleden - De enige reactie die ik krijg is dat mijn klacht niet eens in behandeling wordt genomen na jarenlang vaste klant te zijn geweest!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer