Klacht: ingredienten uit ah wat eten we vandaag recepten zijn niet allemaal verkrijgbaar

kees joustra op 05 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de beschikbaarheid van ingrediënten voor recepten op de website "AH wat eten we vandaag". De klant woont in Nederhorst den Berg, waar de lokale supermarkt vaak niet over de benodigde producten beschikt, waardoor hij regelmatig naar andere plaatsen moet reizen. Daarnaast meldt de klant dat het assortiment in de winkel vaak verandert en dat er problemen zijn met de apparatuur, wat de verkrijgbaarheid verder bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Ik gebruik vaak de internetsite ah wat eten we vandaag. Het gebeurt me zelden dat alle daar genoemde ingredienten verkrijgbaar zijn. Ik woon in Nederhorst den Berg waar een kleine AH is. Maar als ik uw recepten wil maken moet ik zowat altijd naar Weesp, Bussum of Hilversum.
Kunt u uw recepten niet afstemmen op wat te koop is in de kleinere winkels.
In Nederhorst den Berg verandert het assortirment erg vaak. Vriezers zijn kapot of de oven staat weer op tilt. Hetgeen ook niet bijdraagt aan de verkrijgbaarheid van een product.
Dit duurt nu al tijden.
Kees Joustra
Nederhorst den Berg

Gewenste Oplossing:

Had ik reeds hierboven aangegeven.
Pas uw assortiment aan op uw recepten.
De recepten verdienen het ze zijn vaak erg erg orgineel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer