Klacht: in de Bonusfolder vermeld en ontbrekend artikel…

WalterAHW op 31 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het ontbreken van een specifiek koekje, LU's scholiertje, dat op de Bonusfolder staat afgebeeld. Het product is al twee maanden niet beschikbaar, wat de klant als onlogisch ervaart gezien de reclame. De klant vraagt zich af wat het nut is van het adverteren van een niet verkrijgbaar artikel.

Mijn Klacht:

Op blz. 21 van de Bonusfolder 31/10 t/m 06/11 staat de afbeelding van mijn lievelingskoekje, zijnde LU’s scholiertje. Dat product evenwel schittert al zeker zo’n 2 maanden door afwezigheid, wat voor
zin heeft het dan er toch reclame voor te maken?! Geef toe, enige logica is ver te zoeken…
Groeten,
Walter Winkelman

Gewenste Oplossing:

Het weer daadwerkelijk aanbieden van LU's scholiertje en dan nog het liefst mijn lievelingssmaak, het pure biscuitje, NIET de melkvariant (lust geen melkchocolade)...
Bij voorbaat dank!
Walter Winkelman

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer