Klacht: Ik snap het niet meer. Waarom?

Anoniempje88 op 20 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant uit kritiek op Albert Heijn over de inconsistentie in hun aanbod van plantaardige producten. Ondanks de belofte om het assortiment plantaardiger te maken, verdwijnen veel plantaardige opties of worden ze vervangen door producten met melk. De klant vraagt zich af waarom deze veranderingen plaatsvinden, aangezien ze niet bijdragen aan de toekomstvisie van het bedrijf en schadelijk zijn voor dieren, het milieu en de gezondheid.

Mijn Klacht:

Onlangs heeft Albert Heijn trots vermeld het voortouw te gaan nemen in het plantaardiger maken van hun assortiment. I call BS.

Het is daadwerkelijk opvallend hoeveel plantaardige producten OF helemaal uit het assortiment verdwijnen OF tijdelijk weg zijn en dan ’ta-da!’ met toevoeging van melk oid terug in de schappen te komen.

Waarom? Dit past ten eerste absoluut niet in de toekomstvisie van het plantaardiger maken van de winkel, draagt bij aan immens veel dierleed, is slecht voor het milieu en de gezondheid van de mens, en jullie verkleinen jullie doelgroep enorm. Welke reden ligt hierachter?

Om maar 3 producten te noemen die onlangs zijn verdwenen of met koeiensecreten terug zijn gekomen (en dan hebben we het waarschijnlijk over nog vele andere producten):
1. Donuts;
2. Luxe Hamburgerbroodjes;
3. Remia Basissaus.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Uitleg over waarom de winkel mijn geld en dat van andere mensen met lactose-intolerantie of plantaardig voedingspatroon niet meer wil

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer