Klacht: Ik kan niet meer mijn bonuskaart gebruiken. Wanneer ik wil scannen moet ik eerst een nieuwe iOS 14.0 downloaden. Mijn telefoon doet dat niet. Ik heb ook een premiumkaart. Wat nu?

Cartoon6870 op 10 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant van Albert Heijn kan zijn bonuskaart niet meer gebruiken omdat een nieuwe iOS-update vereist is om te kunnen scannen. De klant meldt dat zijn telefoon deze update niet kan downloaden en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, vooral omdat hij ook een premiumkaart heeft.

Mijn Klacht:

Zie titel van uw klacht.

Gewenste Oplossing:

Dat alles weer gewoon functioneert. Ik heb van alles geprobeerd, twee uur lang, zonder enig resultaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cartoon6870
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer