Mijn Klacht:
Zie titel van uw klacht.
Gewenste Oplossing:
Dat alles weer gewoon functioneert. Ik heb van alles geprobeerd, twee uur lang, zonder enig resultaat.
Klacht: Ik kan niet meer mijn bonuskaart gebruiken. Wanneer ik wil scannen moet ik eerst een nieuwe iOS 14.0 downloaden. Mijn telefoon doet dat niet. Ik heb ook een premiumkaart. Wat nu?
Cartoon6870 op 10 oktober 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Albert Heijn kan zijn bonuskaart niet meer gebruiken omdat een nieuwe iOS-update vereist is om te kunnen scannen. De klant meldt dat zijn telefoon deze update niet kan downloaden en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, vooral omdat hij ook een premiumkaart heeft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
