Mijn Klacht:
Zaterdag 22 maart rond half 9 was ik samen met mijn dochter bij de albert heijn op het centraal station van nijmegen.Dit was om half 9 savonds.Een jonge man met blond haar heeft ons aan kassa schandalig geholpen en hij was erg on grof en onbeleefd.Hij had een boblijn, golfend haar.Ik stond bij de kassa en vroeg aan mijn dochter welke sigaretten we moesten kopen marlboro of een ander merk cabalero.Mijn man had namelijk mijn dochter een sms gestuurd welke sigaretten hij wilde hebben.Toen zij de man ik verkoop u de sigaretten niet want u koopt ze voor u dochter.Vervolgens legde ik uit dat ik volwassen ben en me niet hoef te legitimeren.Maar ik was wel bereid me te legitimeren en haalde mijn paspoort uit mijn tas.Toen zij hij op een eikelige manier die erg voorschut en genant was.Een hele rij klanten achter me.Ik geneerde me dood. Hij zei dat ik de sigaretten voor mijn dochter wilde kopen.Toen zei ik al zou ik dat doen dat dat mijn probleem was .En dat de sigaretten voor mezelf waren.Toen zei die dat geloof ik niet meer en ik ga u de sigaretten echt niet verkopen.Ik heb van te voren nog boodschappen gedaan bij AH Roermond.En ben altijd een trouwe klant geweest.Maar ik geef nooit geen cent meer uit in een van u winkels.Wat een vernedering heb ik in een van u winkels moeten door maken.Na een leuke dag te hebben gehad bij mijn zoon in Roermond was heel mijn leuke dag teniet gedaan.Door de stennis en on beleefde houding van u medewerker.En toen vroeg hij of mijn dochter zich wilde legitimeren.Maar zij had haar id niet bij en toen zei ik dat ik ze kocht dat dat niet nodig was.Hij zei samen kopen samen legitimeren.Ik legde nogmaals uit dat ik de sigaretten kocht.Mijn dochter rookt niet eens en ze waren voor mijn man.Echt gewoon te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit serieus word genomen en de jongeman daar zeker over aangesproken gaat worden.Ik ben zelf manager van een winkel keten.En vind dat klantenservice hoog in het vaandel moet staan.En dit slaat echt helemaal nergens op. En dit had letterlijk mijn dag ver p est.Hierdoor zo overstuur ook nog verkeerde trein naar huis genomen.Nou voor mij geen Albert Heijn meer.
Groeten , G.Zanin
Ik voeg een foto van mezelf bij en mag u zelf bepalen of ik er als een mindejarig uitzie.
