Klacht: Ijskoude worstenbrood

Gaby051219 op 08 maart 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 maart 2025

Bij Albert Heijn op de Dalempromenade in Tilburg worden worstenbroodjes verkocht die te koud zijn en op de broodafdeling liggen, terwijl klanten verwachten deze op de koelafdeling te vinden. Ondanks gesprekken met medewerkers over het probleem, heeft de klager geen oplossing of compensatie ontvangen en voelt hij zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Bij Albert Heijn op de Dalempromenade in Tilburg verkopen ze ijskoude worstenbroodjes die op de brood afdeling liggen. Terwijl men als ze een gekoeld product hadden gewild dit gepakt op de koel afdeling en niet op de broodsfdeling.

De medewerkers die ik hierover hebben gesproken geven aan dat ze het probleem intern bespreken. Echter ben ik nogsteeds gedupeerd en komt er niets naar mij toe om het goed te maken. Wat mij betreft wordt hier laconiek mee omgegaan.

Gewenste Oplossing:

Albert Heijn hoofdkantoor komt met een passende oplossing, zodat ze of de broodjes gaan opwarmen en verkopen of dat ze er een koel product van maken. Plus ik wil een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Gaby051219

1 jaar geleden - Ze nemen het probleem niet serieus!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer