Klacht: Hoeveelheid in verpakking

Ria Nauta van der Ven op 23 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2022

Een langdurige klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de hoeveelheid vlees in de verpakking, waarbij hij constateert dat er minder dan een pond shorma in de verpakking zit. Hij heeft deze discrepantie ook opgemerkt bij andere vleessoorten en overweegt, net als zijn zoon, om over te stappen naar een andere supermarkt. De klant is teleurgesteld na jarenlang trouwe afname bij Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, ik ben al 53jaar klant bij ah, maar voel mij nu wel in de maling genomen worden. Ik heb een pond shorma gekocht wat blijkt zit er er 394 gram in heb het ook bij andere vleessoorten gemerkt, bij gehakt rundvleees ect. Als het nou om 1of 2gr. gaat. Mijn zoon is om die rede naar andere supermarkt overgestapt, en ik denk daar ook aan. Hoor het van veel mensen in mijn omgeving die niet meer tevreden zijn over ah, zo denk ik er ook over. Vind het enorm jammer na zoveel jaar trouwe klant.

Gewenste Oplossing:

Dat de klanten eerlijk behandeld worden en niet in de maling genomen worden, het is allemaal duur zat en je verwacht de hoeveelheid die op de verpakking staat en waarvoor je betaalt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer