Klacht: Gratis producten niet beschikbaar

Sjoukje Bunt van de Woord op 30 september 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 september 2022

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met het vinden van gratis gewonnen producten, ondanks dat de actie is verlengd tot 2 oktober. Na weken van zoeken zijn de producten niet beschikbaar, waardoor de klant nu 11 gratis producten niet heeft kunnen ontvangen.

Mijn Klacht:

Weken zoeken naar je gratis gewonnen producten. Actie verlengd tot 2 oktober en al die tijd nog geen gratis producten kunnen vinden. Ze zijn er gewoon niet! Heb nu 11 geatis producten niet kunnen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Waarde van de producten uitkeren of alsnog de gewonnen producten of wat er op lijkt geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer