Klacht: Geldautomaat

marie-antoinette op 04 februari 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 februari 2025

Een klant van Albert Heijn in Zoetermeer heeft geklaagd over de buiten werking zijnde geldautomaat, die sinds vrijdag niet functioneert. De klant vindt het onvriendelijk dat er geen mogelijkheid is om een klein bedrag bij de kassa te pinnen, ondanks een mededeling op de automaat dat dit wel zou kunnen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen
Vanmorgen ik dacht vanmorgen snel even wat contant geld te kunnen pinnen maar de pinautomaat was /is vanaf vrijdag al niet in werking.
Nu zou het wel zo klantvriendelijk zijn wanneer je bij de kassa een klein bedrag meer kon pinnen, maar er hangt een brief op de automaat dat dat ook nu kan en aangezien dit om een klein bedrag gaat vind ik dit niet echt klantvriendelijk
Groetjes een klant uit Zoetermeer !

Gewenste Oplossing:

Even een klein bedragje meer pinnen !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht marie-antoinette

1 jaar geleden - Slechte behandeling ook door de kassiere dit is al mijn 2 de klacht voor AH ook niet goed afgehandeld ben dus erg teleurgesteld!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer