[email protected] op 06 april 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de app, waarbij bestellingen dubbel worden weergegeven. Ondanks tijdige opzegging en pogingen om via de chat ondersteuning te krijgen, is het probleem niet opgelost en is de opzegging niet goed doorgekomen. De klant is zeer ontevreden over de geboden service.
Hele jaar ellende met de app dat er hele bestellingen dubbel in komen te staan. Op tijd opgezegd, niet goed doorgekomen via zelfde app. Via chat zou het opgelost worden, ook niet…ze chatten met 20 mensen tegelijk die begrijpen aan het eind niet meer in welk verhaal ze zitten. Einde van het liedje, opzegging niet goed gelukt. Waardeloos!!
Per direct bundel stoppen
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
