Klacht: Geen e-mailadres voor klachten

KittyP op 12 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 november 2022

Een klant van Albert Heijn heeft plastic aangetroffen in het meegebakken brood en wilde dit melden met een foto. Echter, de klant ervaart dat er geen e-mailadres beschikbaar is voor het indienen van klachten, en kan alleen telefonisch of bij de locatiemanager terecht.

Mijn Klacht:

Vanmorgen plastic aangetroffen in brood (meegebakken, geen verpakkingsmateriaal).
Wilde dit (met foto) even melden bij AH, kan alleen telefonisch (logisch, geen registratie) of bij locatiemanager (idem).
Wel adres voor pers-vragen gevonden, maar nemen geen klacht aan.
Wie heeft er een e-mailadres van AH voor dit probleem?

Gewenste Oplossing:

E-mailadres verstrekken, that's it!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer