Mijn Klacht:
Op vrijdagmorgen om: 8.45 uur, deden wij zoals altijd onze boodschappen in een filiaal van Albert Heijn op de Sittarderweg in Heerlen. Wij komen daar al jaren omdat het tot nu toe prettig winkelen was. Hebben we onze boodschappen gedaan, komen met het karretje bij de kassa, is die gesloten!!!! Navraag leert, dat de kassa pas om: 9.30 uur open ging. Blijkbaar is er weer bij Albert Heijn iemand met een kronkel in zijn brein, die op die manier de klanten wil gaan dwingen om zelf de boodschappen in te scannen. Wij zijn daar helemaal niet van gediend en besluiten daarom voortaan de boodschappen bij de Jumbo te gaan halen waar men wel nog klantvriendelijk is.
Gewenste Oplossing:
Als de winkel open gaat voor de klanten, diend er altijd een bemande kassa te zijn waar men de boodschappen kan afrekenen tot tevredenheid van de klanten. Een klant moet zelf kunnen beslissen wat hij doet en niet proberen op deze manier ze te dwingen om zelf de boodschappen te scannen.
(10)
