Klacht: Gebroken koekjes licht bruintjes

Omi mia op 07 mei 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk licht bruintjes gekocht en constateert dat alle koekjes in de rol op dezelfde plaats een breuklijn vertonen. Dit leidt ertoe dat de koekjes bij het bijten in tweeën vallen, wat de presentatie negatief beïnvloedt. De klant is geïrriteerd dat dit probleem consistent voorkomt bij elke rol die wordt aangeschaft.

Mijn Klacht:

Meerdere keren licht bruintjes gekocht. De laatste weken moet ik constateren dat alle koekjes in de rol op dezelfde plaats een breuklijn vertonen. Als je in een koekje bijt valt het in tweeen. Dit is zeker niet leuk bij de presentatie van het koekje. Ik ben in de veronderstelling geweest dat het eenmalig was, maar het begint me nu te irriteren dat elke rol die ik koop dezelfde breuklijn vertoont.

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost wordt en ik een licht bruintje kan eten zonder dat het in tweeen valt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer