Mijn Klacht:
Klacht Emballage,
Elke keer als ik flessen en blikjes terug kom brengen bij de AH op de Eindhovenseweg in Geldrop werkt het apparaat niet of niet naar behoren.
Vandaag 22-10-24 hetzelfde probleem. Hulp kwam na herhaaldelijk op de bel drukken niet waardoor ik genoodzaakt was de emballage ruimte in te gaan. Daar zat de medewerker rustig aan de tafel.
Die heeft geprobeerd de producten via de machine alsnog te verwerken. Dit ging niet en verdween daarna opnieuw in de ruimte. Na enkele malen bellen liep ik wederom de ruimte in waar tot mijn verbazing de medewerker niet te bekennen was.
uit frustratie alles in de tassen achter gelaten en gegaan. Bij de kassa werd ik met 2 bonnen 1 van 15 cent en 1 van ik geloof 1.50 eruit gepikt ter controle.
Niet handig maar toen was ik er wel klaar mee, de bonnetjes netjes op de grond gegooid en zonder enige cent vertrokken.
Ongelofelijk slecht systeem en dienstverlening.
Overigens al meerder malen netjes uitgelegd dat dit niet zo kan voor klanten.
Gewenste Oplossing:
Er zijn in mijn optiek 2 oplossingen namelijk:
1: Struktureel een medewerker die het probleem van het systeem uit handen neemt.
2: Andere technische oplossing die werkt en terugkoppelt als bijvoorbeeld specifieke blikjes of flesjes in de AH geen statiegeld vertegenwoordigen.
