Mijn Klacht:

Gister stond ik een taan de kassa van de ah XL in Den haag op de Elandstraat. Achter mij stond een wat ouder stel al een tijd te klagen omdat alles net aan deze kassa weer zo lang moest duren. De beste man bleef ook heel de tijd aan mij plakken en kon bijna niet recht op zijn voeten staan door de hoeveelheid alcohol die hij had genuttigd. De walm wat er van hem uitkwam was ronduit storend te noemen omdat hij zowat in mijn gezicht zat te praten. Eindelijk mocht ik afrekenen. Op het moment dat ik wilde pinnen verzocht ik deze meneer of ik een beetje privacy mocht ivm pinnen. Waarop hij vrijwel meteen tekeer begon te gaan naar mij en dat ik gewoon en mijn soort niet moeilijk moest doen en gewoon pinnen. Ik attendeerde hem hierop op de streep die hij al had overschreden. Nou dat wilde hij echt niet waarop ik de caissière vroeg of ze er iemand bij wilde halen omdat ik O niet kon betalen – zijn vriendin was zich er inmiddels ook mee komen bemoeien. Nou dat meisje was ook niet de slimste waardoor ze mij eigenlijk alleen maar aan keek en geen woord sprak. Hieropvolgende vroeg ik de beveiliger of hij deze beste meneer wilde verzoeken om achter de streep wilde plaatsnemen. De beveiliger vroeg dit aan deze meneer en deze weigerde pertinent dit te doen en zei ook tegen hem is toch altijd wat met de buitenlanders. En wat er daarna gebeurde maakte mij helemaal verbaasd staan. De beveiliger stond met een mond vol tanden, kreeg een rode hoofd en vroeg aan mij of ik gewoon wilde betalen. Peter van Eijk ( de winkelmanager) was er ook inmiddels bij komen staan. Nou bijna dan. Hij sloeg alles gade van een meter afstand en nam geen infantief om hier een oplossing voor te bedenken. Waarop ik ook hem aansprak en vertelde dat ik rustig wilde pinnen en nu wel enigszins geïntimideerd raakte door beiden. Zijn reactie deed mij al helemaal huiveren toen deze man ook tegen hem begon over de moslims en ze gewoon niet moeten zeuren. En wat waa de reactie van Peter van Eijk? Lachen en mij verzoeken of ik even wilde betalen? Omdat ik niet nog meer on public mee wilde gaan in de laagheid van de mensen om mij heen heb ik toch maar afgerekend. Er gebeurde hier een aantal ernstige dingen: een de beveiliger die op dat moment in dienst is heeft keihard gefaald en koos duidelijk partij voor de blanke man. Ik was degene die op een rustige toon aangaf wat privacy Te willen wat mijn goed recht is. Het jongetje is niet geschikt voor dit beroep en verdient dan ook niet zijn uniform. De manager verdient niet zijn naamstitel omdat hij geen kaas heeft gegeten van leiding geven if nemen en oplossingsgericht te acteren en een vaste klant die er zeer verzorgd uitziet en welbespraakt is niet in bescherming neemt tegen zulke herrieschoppers waar meerdere klanten last van hadden door alleen al de rookwalm van alcohol en de luidruchtigheid in de winkel goedkeurde.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een excuus heb ontvangen van de manager. Een welgemeende excuus en in de hoop dat hij nooit meer on public laat zien dat hij racisme goedkeurt door mee te doen en te lachen.ik zie dat de jongens die daar werken ( buitenlandse moslims) dagelijks hun best doen voor de klant. Waar zou zijn filiaal zijn zonder deze moslims moet hij zich maar afvragen. Dus ik ben tevreden als de leiding hem op zijn gedrag aanspreekt.