Klacht: Continue controle bij afrekenen

Products op 25 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een klant van Albert Heijn in Maarssen ervaart herhaaldelijk ongemak door de constante controles bij de selfscan, wat leidt tot een gevoel van wantrouwen. Deze ervaring heeft de klant doen besluiten om niet meer bij Albert Heijn te winkelen en dit te delen op sociale media.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik elke keer als ik bij AH Maarssen (Plesmallaan) kom word ik geconfronteerd bij de zelf scan. Ik voel me net een grote crimineel. Deze idiote controle gebeurt elke keer als ik bij AH kom. Ik heb bij het afrekenen een leeg tasje waar niks inzit.
Ik heb dus besloten om nooit meer bij een AH te komen winkelen en zal dit mee delen op al mijn social media kanalen. Bij deze is AH niet mijn winkel.

Gewenste Oplossing:

Geen controle meer bij de zelfscan want je moet met de bin door een poortje en als er iets in je tas zit dat je niet heb afgetekend gaan toch alle a la arm bellen af. Het feit dat klanten worden behandeld door deze controle alsof ze crimineel zijn slaat echt nergens op. Dat moet nu maar is afgelopen zijn want je jaagt hiermee klanten weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Products
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer