Klacht: Boodschappen niet geleverd

[email protected] op 27 april 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 27 april 2025

Een klant van Albert Heijn heeft klachten over het niet ontvangen van boodschappen die besteld zijn via internet, waaronder koffie, bouillonblokjes en papieren zakdoekjes. De klant ervaart problemen met het indienen van klachten en geeft aan dat het voor hen moeilijk is om naar de winkel te gaan vanwege gezondheidsredenen, terwijl ze wel hoge bedragen betalen voor de niet geleverde producten.

Mijn Klacht:

Ik ben klant bij AH via internet maar geregeld mis ik boodschappen, zoals op 24 april 2025.
Nu was het een pak koffie van perla cups nr 8
bouillon blokjes rund van knorr
papieren zakdoekjes zacht en sterk 300 stuks van AH
Mijn klachten doe ik nu op deze manier omdat ik bij de boodschappen via internet geen ingang vind om mijn beklag te doen.
Mijn gezondheid laat het niet meer toe om naar de winkel te gaan maar vind het heel vervelend om hoge bedragen kwijt te zijn aan boodschappen die ik niet ontvangen heb

Gewenste Oplossing:

door de boodschappen als nog te ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

10 maanden geleden - Heel vaak mis ik boodschappen bij levering, kan nergens vinden waar ik mijn klacht of mijn boodschappen als nog geleverd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer