Mijn Klacht:
Ik spaar digitale koopzegels voor mijn kleindochter. Regelmatig vind ik ze niet terug in de app omdat de caissière een andere kaart al heeft gescand. Op die manier mis ik en de koopzegels en de airmiles. Ik ben vandaag teruggegaan naar de winkel (zonder de boodschappen) maar ze konden niets voor mij betekenen. Ik moet dus de volgende keer zelf opletten werd mij verteld. Is dit gebruikelijk bij AH?
Met vriendelijke groet, N. Houwert
Gewenste Oplossing:
Dat in de toekomst de caissière eerst aan mij vraagt of ik een bonuskaart heb! Zo hoort het toch?
Hoe krijg ik de gemiste Airmiles?
