Mijn Klacht:
Jaren bezorgd de AH al m’n boodschappen. Echter vandaag zouden deze bezorgd worden tussen 10-14 uur. Je betaald immers voor dit tijdslot. Nu krijg ik zojuist doorgegeven dat de boodschappen een uur tot anderhalf uur vertraagt zijn. Contact opgenomen met de klantenservice want ik ben niet thuis op dat moment, zit dan in de tandarts stoel. Nu mag ik.mn tandarts afspraak verzetten tegen gemaakte kosten(mag ikzelf betalen!) en krijg ik voor het ongemak €10.- korting vanuit AH. Een slechtere service heb ik nog niet gehad. Daarnaast de klantenservice medewerker geeft niet meer thuis, ze heet Sade en daar schoot ik geen kloot mee op! Nergens kun je een officiële klacht indienen per mail. Wat een service!! Voor mij geen AH meer!!
Gewenste Oplossing:
- compensatie in de gemaakte tandarts afspraak á €85.-
- compensatie / korting op boodschappen welke te laat bezorgd worden en geen €10.- want dat slaat nergens op voor de moeite en kosten die ik nu heb gekregen!
(10)
