Klacht over Albert Heijn: Betalingsmogelijkhed…

Klacht: Betalingsmogelijkheden

H. Peters op 23 november 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 23 november 2022

Een klant van Albert Heijn ondervond problemen bij het betalen met een Franse Visa kaart en een ABN/AMRO MasterCard tijdens een bezoek aan de supermarkt in Nederland. Na het gebruik van contant geld en een Belgische betaalkaart, vraagt de klant zich af waarom de supermarkt geen creditcards accepteert en merkt op dat er geen duidelijke informatie hierover beschikbaar is op de website van Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Ik deed inkopen in NL en kon niet betalen met mijn Franse Visa kaart (is ook gewone bankkaart) maar ook niet met mijn ABN/AMRO MasterCard. Ik hield iedereen op en haalde het bedrag net met een combinatie van cash en een Belgische betaalkaart. Is dit een kruidenierszaak uit de jaren 50 of een moderne internationale onderneming? Daarna kocht ik in België waar mijn Franse Visa kaart WEL werd geaccepteerd. Is dit niet een BASISservice anno 2022? Ik vond ook nergens informatie dat AH géén credit kaarten accepteert (en dat in 2022).

Ik vond niet gemakkelijk waar ik rechtstreek bij AH online zo’n klacht kon indienen.