Klacht over Albert Heijn: Beschuldiging van di… KLACHT.nl

Klacht: Beschuldiging van diefstal bloemen plantjes.

A.van Eck op 16 april 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 16 april 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de beschuldiging van diefstal van bloemenplantjes gericht aan haar zoon, die een lichte verstandelijke beperking heeft. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en de reactie van een jonge medewerkster, die na aandringen haar excuses aanbood. De klant overweegt nu of zij in de toekomst nog bij deze winkel haar boodschappen zal doen, ondanks haar lange loyaliteit aan het filiaal.

Mijn Klacht:

Mijn zoon werd beschuldigd van diefstal bloemen plantjes.Stond erbij toen hij de goede aantal pakte.Jammer dat een jonge medewerkster van het filiaal de Terp niet goed had gekeken.Ben zeer teleurgesteld dat dit is gebeurd,en de jonge dame na veel pushen van mij even zei ,oké sorry dan.Ik ben boos en zeer teleurgesteld. Ik moet ook goed nadenken of ik nog in deze winkel mijn boodschappen kom kopen.Wel wil ik nog even hier bij zeggen ,ik kom al vanaf de opening bij dit filiaal.Ook is het extra verdrietig dat mijn zoon een lichte verstandelijke beperking heeft.En al 20 jaar werkt met veel plezier en weet wat wel en niet mag.Ik hoop op een positief antwoord hoe we dit gaan oplossen.Met vr.groeten.
Mevr A.van Eck