Mijn Klacht:

Vanmorgen 3 okt rond 11 uur liep ik met mijn gehandicapte dochter in de AH slinge Rotterdam. We stonden bij wat producten te kijken toen een medewerker met een kar aankwam . Ik ging opzij maar mijn dochter was niet zo snel en de medewerker duwde de kar door zodat mijn dochter tussen de pilaar kar en stelling stond. Ik hield de kar vast wat medewerker wilde door duwen zodat mijn dochter naar achteren dient te stappen . Dit is voor een meisje met een beperking en autisme een stap die ze niet even kon schakelen. Ik gaf aan de medewerker aan of ze even wilde wachten dat ik mijn dochter een hand kon geven . In plaats dar ze wachten duwde ze de kar door zo tegen de benen van mijn dochter. Ik werd boos en zei dat ik dit echt niet vond kunnen als antwoord kreeg ik een grote mond dat ze maar opzij moest gaan. Dit maakt mij nog bozer en wilde de manager spreken die moest ik zelf gaan zoeken terwijl meerdere personeel de medewerker aansprak dar ze haar grote mond moest houden tegen mij . Manager gevonden verhaal uitgelegd en zei dat hij zijn medewerker dient aan te spreken en dat ik het ronduit onbeschoft vond hoe ze tegen mij te keer ging moest me grote bek houden in tussen werd ik alleen maar bozer omdat ik me niet gehoord voelde en zag aan mijn dochter dar ze onrustig werd en zich zelf begon te slaan in het gezicht . De manager zei als u schreeuw tegen mij zoek je het maar uit en liep weg . Ah ik ben zowel particulier als zakelijk klant bij jullie maar dit gedrag vind ik ronduit asociaal en onacceptabel. Mijn dochter durf niet meer de winkel binnen op slinge door dit . Graag hoor ik van jullie wat jullie hier mee gaan doen .
De manager wa een Nederlandse man rond de 45/50 jaar baardje en een bril . De medewerker een dame vermoedelijk van Marokkaanse afkomst met bril .

Groet Hatun Ozdal

Gewenste Oplossing:

Als er een excuus komt jegens mijn dochter .