Klacht: Beestje in het eten

Stamientje op 16 april 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 april 2022

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een maaltijd uit de koeling, waarin een beestje is aangetroffen. Dit is de tweede keer dat de klant een dergelijk probleem ervaart en vraagt om een serieuze reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag gekocht, maaltijd uit de koeling, spinazie met gehaktballetjes.
Tot mijn schrik ontdek ik dat er een beestje/ torretje in de maaltijd zit.
Aangezien dit de 2de keer is wil ik het nu toch melden.
Ik hoop dat jullie dit serieus nemen, graag hoor ik het iets over terug.

Gewenste Oplossing:

Betere controle voordat het product wordt verpakt, dus bij het klaarmaken meer hygiëne controle.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer