Klacht: Beemster kaas schimmelt

Tutein op 14 mei 2025 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 mei 2025

Een klant van Albert Heijn ervaart de laatste maanden regelmatig schimmel op Beemster kaas, wat voorheen niet het geval was. Dit leidt tot hinder, omdat de klant vaak de buitenkant van de kaas moet afschaven vanwege de groene schimmel. De klant vraagt zich af of er iets in het productieproces is veranderd.

Mijn Klacht:

De laatste maanden hebben we heel regelmatig (eigenlijk bijna op elk stuk) last van schimmel op de stukken Beemster kaas, terwijl we daar voorheen nooit last van gehad hebben. Kan het zijn dat er iets in het procedé veranderd is?
Het is behoorlijk hinderlijk want regelmatig moeten we de hele buitenkant er af schaven omdat die groen ziet van de schimmel.

Gewenste Oplossing:

Dat er nagevraagd wordt bij Beemsterkaas of er iets veranderd is in het procedé en of daar iets aan gedaan kan worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Tutein

1 jaar geleden - Geen idee waarom klacht niet in behandeling wordt genomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer