Mijn Klacht:

6 mei hebben wij een voucher van 50 euro gekocht voor één overnachting in één van de flechter hotels. In de actie voorwaarden staat zeer duidelijk geschreven: Aankomst op ALLE dagen van de week. Echter is dit helemaal niet waar. Je kan namelijk in geen één Fletcher hotel op vrijdag of zaterdag inchecken. Wij proberen nu al maanden lang tevergeefs te kijken of we in het weekend gebruik kunnen maken van deze voucher, maar we hebben dus betaald voor iets waar we helemaal geen gebruik van MOGEN maken schijnbaar. Fletcher hotel heeft vrijwel alle dagen in elk hotel rondom feestdagen of weekenden geblokkeerd. Dus op maandag of dinsdag zou het wellicht kunnen… Maar dat zijn toch niet ALLE dagen van de week. Ik wil graag deze voucher terugsturen en het bedrag graag teruggestort krijgen. Tevens om deze klacht te melden bij AH word je op de website van het kastje naar de muur gestuurd ! erg fraai allemaal.

Gewenste Oplossing:

Gelieve de voucher te annuleren en het bedrag retour te storten omdat deze niet voldoet aan de actie voorwaarden.