Bij Albert Heijn zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Corona voorzorgsmaatregelen op 08 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij elk bezoek aan dit filiaal valt me op, hoe weinig voorzorgsmaatregelen hier worden genomen ivm Corona. Zelfs medewerkers staan op 50cm afstand van elkaar te praten – toen ik twee van hun erover aanspraak kreeg ik als antwoord 'We... Lees meer
Klacht van SasVeer op 08 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Net na de Corona-uitbraak een mail gehad van AH om een persoonlijk bezorgmoment in te stellen, zodat je er zeker van bent dat je bestelling krijgt. Ingesteld en er vanuit gegaan dat ik keurig wekelijks mijn boodschappen ontvang. Net besteld en... Lees meer
Klacht van AstridCC op 08 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Het was vandaag buiten een zootje bij AH in Baarn. Winkelwagentjes stonden kris-kras op de stoep. Een tafel met een spuitbus desinfectans? Een volle emmer met vies papier. Geen schoon papier aanwezig. Geen idee welke kar schoon of vies... Lees meer
Klacht van verbijsterde verpleegkundige op 08 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bedrijfsleider locatie Nieuwegein aangesproken op het feit dat a. karretjes niet worden schoongemaakt; b. personeel klanten niet aanspreek op niet naleven regels 1,5 afstand ook niet desgevraagd; c. personeel zelf houdt geen 1,5 m afstand houdt van klanten Bedrijfsleider zegt doodleuk dat hij geen... Lees meer
Klacht van Dahlair op 07 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Geachte, Het is mij opgevallen dat bij de AH te Arkendonk Oosterhout de winkelwagens niet volgens de richtlijnen worden ontsmet. De winkelwagens worden door de klanten na gebruik buiten in het daarvoor bestemde rek geplaatst. De volgende klant moet dan een winkelwagen uit... Lees meer
Klacht van piejoma op 07 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bij Albert Hein, een bezorgbundel genomen, nu schrijft meneer ah in tijd van corona het bedrag af maar kunnen pas over 2a3 weken bezorgen. Ik vind als je willens en wetens een bedrag afschrijft en bij voorbaat... Lees meer
Klacht van 16 op 07 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
De reden dat ik zo ontevreden ben, is niet aan Keisha te wijten, maar aan het volgende (en ik hoop dat u dat wilt doorspelen naar een hoger niveau, want zoniet, dan gaat dat AH klanten kosten, in elk geval... Lees meer
Klacht van DeDon70 op 06 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Zondag 5 April omstreeks 14.00 uur heb ik het filiaal op de Vrieschgroenstraat te Zaandam bezocht Ik kwam hier al heel wat jaren met plezier maar de laatste paar maanden gaat het hier hard achteruit met de ervaring als negatieve hoogtepunt. Door... Lees meer
Klacht van Harmamakkes op 06 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
AH filiaal Apeldoornselaan in Den Haag reinigt bewust de boodschappen karretjes niet. Ze vinden het onzin. Dit kan echt niet. Het is al een vreselijke winkel en dan ook dit nog. Lees meer
Klacht van Frank vroemen op 05 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik kom bijna elke dag in albert heijn in Geleen. Daar is het verplicht om een karretje te nemen en afstand te bewaren ivm het coronavirus. maar elke keer als ik er ben lopen er toch mensen zonder kar of... Lees meer