Mijn Klacht:

De zegels voor de bakjes worden niet meer uitgegeven bij ah. Daarvoor in de plaats lijkt ah Corona te verspreiden, ook nog eens zonder limietbedrag. Nu boodschappen doen in ah is levensgevaarlijk. De karren worden niet geteld, waardoor het onduidelijk is hoeveel bezoekers de winkel heeft.
Schoonmaken van de karren is (op veel momenten) zelfbediening, waarvoor bijna (lege) flesjes desinfectiemiddel en papierrollen beschikbaar (zouden moeten) zijn.
Hoe hoog ah gezondheid van haar personeel en de klant ook op papier in het vaandel heeft, presteert zij
nu qua service ver onder de maat.
Ook bezoeken regelmatig jonge klanten de winkel die geen winkelwagen meenemen én geen duidelijke boodschap hebben. Dat de verveling toeslaat onder jongeren is duidelijk. Dan is voor hen een supermarkt met leuke jonge caissières in deze tijd echt niet de aangewezen hangplek.
Waar veel winkels inmiddels zijn overgegaan tot het aangeven van looproutes, is het een ah nog steeds een rit op leven en dood met je winkelwagen. Zeker als je het vloeroppervlak meetelt waarop ook stellingen staan, is het aantal klanten per vierkante meter al snel aan het maximum.
Klanten die het winkelen tot vertier hebben gemaakt, komen samen de winkel binnen en staan uitgebreid naast elkaar voor de schappen te overleggen wat het dagmenu moet worden. Dat kan, omdat men geen duidelijke restricties heeft bij de toegang.
Ah tot op enkele weken geleden de supermarkt waar ik graag winkelde als een vorm van ontspanning, meedeed aan spaaracties en mij liet verleiden door aantrekkelijke bonusacties, is veranderd in een Corona-walhalla.
Dan kijk ik jaloers naar de Gamma waar een beveiliger aangeeft wie er naar binnen mogen en alleen! Zij tellen namelijk het aantal bezoekers. Ah telt alleen de omzet!

Gewenste Oplossing:

Tel daadwerkelijk aantal klanten
Een klant heeft toegang, het is geen pretpark
Maak looproutes
Reik gereinigde boodschappenkar aan