Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag 16 april ging ik naar Albert Heijn in Voorschoten s morgens om 7.30 om boodschappen te doen in het zgn ouderen uurtje.
Wat schets mijn verbazing ? De zaak was dicht, een medewerker die naar binnen ging vertelde ons dat na de Pasen de ouderen uurtjes waren opgeheven en dat dat door de manager kenbaar gemaakt was op Facebook .
Niet alle ouderen hebben Facebook en niet alle mensen zijn lid op Facebook.
Inmiddels kwamen er steeds meer ouderen die in de kou standen te wachten.
Om 8.07 !!! Ging de winkel open en toen een dame van 87 er iets van zei kreeg ze van een jonge medewerkster de volle laag en werd gesommeerd om de winkel te verlaten “gaat maar ergens anders heen om boodschappen te doen”
Wat een bijzonder slechte manager is daar per 1 januari gekomen. Ik zie hem nooit in de winkel, lammer dat de oude manager weg is, die was altijd vriendelijk en die zag je altijd.
Geen reclame voor AH in Voorschoten.
Ik was gechoqueerd, zo gaat Alber Heijn met zijn ouderen om in deze Corona tijd,Schande Schande Schande
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de winkel hierop wordt aangesproken en er een groot papier op de deur hangt met excuses voor alle ouderen die daar in de kou stonden te wachten.
(10)
