Bij Albert Heijn zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12708 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, klacht, heijn, klantenservice, bezorging. Op basis van de 12708 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.708 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.708 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Whamp op 29 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
AH heeft zonder info vooraf de bezorgdagen en bezorgtijden vermindert. Normaal deden we 2x online boodschappen i.v.m. versheid (die soms erg slecht is) van bepaalde producten. Maandag en dinsdag zijn geschrapt. Donderdag en zaterdag zijn halve dagen geworden. Dit zijn behoorlijke aanpassingen... Lees meer
Klacht van mympie op 29 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
mijn klacht is dat ik woensdag 26 augustus boodschappen heb gedaan allebei apart betaald. Toen kwam er een medewerkster buiten ah naar mij toe om te vragen of ik wel 2 bonnen had.Ik kom al 41 jaar bij ah aan de... Lees meer
Klacht van Heusd287 op 29 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Wij maken gebruik van het filiaal Rotterdam-IJsselmonde het is algemeen gebleken dat dit één van de supermarkten is die gigantische winsten heeft geboekt tijdens de Corona-Virus. Nu blijkt dat de boodschappen aanzienlijk steeds maar duurder worden afgelopen tijd het is niet... Lees meer
Klacht van hallo hier ben ik op 28 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Twee dagen geleden ontving ik van AH een mail voor een gratis fles Royal Club beer. Vandaag wilde ik die fles ophalen, maar ik kreeg het deksel op mijn neus. De betreffende fles was tijdelijk niet leverbaar en ik kreeg ook geen... Lees meer
Klacht van hallo hier ben ik op 28 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Twee dagen geleden ontving ik van AH een mail voor een gratis fles Royal Club beer. Vandaag wilde ik die fles ophalen, maar ik kreeg het deksel op mijn neus. De betreffende fles was tijdelijk niet leverbaar en ik kreeg ook geen... Lees meer
Klacht van Mevr. Beusen op 28 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Albert Heijn westerstraat 79 Amsterdam: Al drie weken is de handen desinfectie zuil stuk. Ik heb gevraagd wanneer die gemaakt wordt maar daar is geen antwoord op gekomen. Ik vind het in deze tijd met alle maatregelen die in acht genomen moeten... Lees meer
Klacht van AnnemarieVM op 28 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
We hebben al maandenlang problemen met de website en de app. Medewerkers sturen je van het kastje naar de muur, geven aan dat het probleem opgelost is terwijl dat niet zo is etc. Al tig keer gebeld, gemaild etc. maar... Lees meer
Klacht van Andre_Mulder_was_C1000_snif op 28 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
'In store pick-up point' heet de service. Dat lijkt mij in coronatijd géén overbodige luxe, je hoeft immers nauwelijks tijd in de winkel door te brengen en je kunt rustig thuis je keuze maken uit het ruime assortiment. 'Kies een... Lees meer
Klacht van Bob seys op 27 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Geachte,vandaag is het de derde maal dat ik in de vestiging Zaventem, aan een van de medewerksters een vraag stelde in 't Nederlands GEEN VLAAMS en men kon zelf mijn vraag niet herhalen,ik gaf een beschrijving,doch dat verstond ze ook... Lees meer
Klacht van J.W Spros- vogel op 27 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Bezorger heeft een groot aantal produkten niet afgeleverd en van de bon afgehaald zonder dat te melden. Ik heb gebeld en zou teruggebeld worden. Ik veronderstelde dat nalevering zou plaatsvinden zoals al eens eerder was gebeurd. Nadat ik weer gegebeld... Lees meer