Arie broere op 13 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt heeft in november een televisie besteld, maar ontving later een bericht dat deze niet meer leverbaar is. In plaats daarvan kreeg de klant een vervangende televisie van een ander merk aangeboden, waarvan de levering ook al langer op zich laat wachten. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en de onzekerheid over de beschikbaarheid van het vervangende artikel.
Bestelling in Nov van tv. Kreeg later een mail dat tv niet meer te leveren is. Wel vervangende tv van ander merk. Deze is ook voorraad (levering 1 a 2 dagen). Hierop wacht ik al weer te lang. Waarschijnlijk is deze straks ook niet meer leverbaar. Wat een xxx zaak.
Als:
1.mediamarkt communiceert
2. Asap levert
3. Een excuus aan zijn klanten zou wel zo netjes zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
