Mijn Klacht:

ik heb 12-11-2012 me anwblidmaatschap opgezegd echter kreeg ik begin januarie een brief van de ANWB of ik even wilde betalen ik heb toen gebeld en er werd mij gezegd dat de opzegging nooit ontvangen is erg vreemd dus werd ik min of meer gedwongen om lid te blijven,afijn ik heb afgelopen jaar 04-11-2013 de ANWB gebeld om me lidmaatschap op te zeggen ik belde juist omdat het dus de vorige keer schriftelijk volgens hun zeggen niet aangekomen is. de medewerker zei mij dat ik het schriftelijk doen moest maar toen ik het uitlegde zei ze me dat ze het zou doen en me lidmaatschap per 31 dec 2013 stop gezet werd, nu krijg ik ineens mails van tkb incasso ik heb daarop eerst ANWB gebeld en alles uitgelegd die mevrouw zei mij dat ik het met hun moest regelen omdat ze niets doen kon omdat het handen gegeven is, fijn ik heb terug gemaild naar tkb en dus me verhaal gedaan nu ontvang ik een mail terug wat echt nergens opslaat met de tekst Wij verzoeken u een kopie te sturen van de opzegging die u destijds heeft gedaan bij de ANWB.

Indien u dit niet kunt aantonen verzoeken wij u het bedrag ad. EUR 30,28 binnen zeven dagen

hoe kan ik dat aantonen als het telefonisch gedaan is dit is nu al de tweede keer dat er weer een jaar opgedwongen word doordat de ANWB hun administratie niet op orde hebben word ik daar de dupe! voor mij nooit meer ANWB en zou het ook geen ander aanbevelen je komt er gewoon niet meer vanaf want ze sturen zo een incasso op je af. kom overgens heel veel dezelfde klachten tegen op internet hier over!!!

Gewenste Oplossing:

dat mijn opzegging verwerkt word dit keer!!! ik heb 2013 betaald al doordat mijn brief volgens zeggen niet aangekomen is! maar dat het nu weer niet in orde is ligt echt wel bij de ANWB!