Maaike Burgers op 08 december 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 17 november heeft de klant geen toegang tot internet, tv en vaste telefoon. Ondanks dagelijks contact met de klantenservice en de constatering van drie KPN-monteurs dat het probleem bij Tele2 ligt, blijft de situatie onopgelost terwijl er gewacht moet worden op een Tele2-monteur.
Sinds 3 weken (17/11) hebben wij geen internet, tv en telefoon. Sindsdien elke dag contact moeten opnemen met de klantenservice. Inmiddels hebben 3! KPN monteurs geconstateerd dat het aan het Tele2 ligt. Nu weer afwachten omdat de Tele2 monteur via het hoofd kantoor moeten worden aangevraagd.
Werkend internet, tv en televisie.
Vergoeding voor alle gemaakte telefoon en 3G kosten en terugstorting van deze maand betaald kosten voor niet geleverde diensten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
