R.V.Sewtahal op 12 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft slippers besteld bij Amazon en heeft de betaling al uitgevoerd. Ondanks de betaling ontvangt de klant herhaaldelijk e-mails waarin wordt aangegeven dat er nog betaald moet worden, terwijl de bankapp bevestigt dat het bedrag al is afgeschreven.
beste meneer/mevrouw,
Ik heb een bestelling gedaan van slippers en ik heb al betaald. Nu krijg ik een aantal keer op een dag een paar dagen al een mail dat ik nog moet betalen. Ik heb in mijn bankieren app gekeken en heb gezien dat het bedrag van mijn rekening is geschreven terwijl de app heel wat anders zegt. Die zegt dat ik nog moer betalen.
Bestelling: 403-4620961- 8066704
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb gekregen of toch de slippers krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
