Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Sinds 5 weken heb ik mijn abonnement bij BEN verlengd.
Geen Simkaart ontvangen bij levering toestel.Gebeld met klantenservice. Na 56 minuten aan de telefoonlijn werd mij medegedeeld dat simkaart binnen 3 werkdagen zou komen. Sim kaart ontvangen, geactiveerd: gevolg: geen netwerk. Weer gebeld met Ben: storing met SIM-kaart, komt een nieuwe SIM. Na 1 week SIM ontvangen, activeren niet mogelijk.
Gebeld gebeld en nog eens gebeld (in totaal 446 minuten). Na bijna 5 weken nog geen SIM die functioneert en nog geen netwerk. Maak veel kosten door te bellen met Ben, niet bereikbaar te zijn en een abonnement dat ik niet kan gebruiken. Graag een hele spoedige oplossing. Mijn geduld is op!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden tot op heden niet. Spijt dat ik mijn abonnement verlengd heb.
