Klacht over MediaMarkt: Al 10 dagen met een ni…

Mijn Klacht:

12 februari
Op vrijdag 3 februari is bij mij een Beko vaatwasser bezorgd. De vaatwasser is door de bezorgers aangesloten en getest. Hij leek te werken. Echter toen ik hem wilde gebruiken, deed hij helemaal niets. Het display lichtte op en hij begon te brommen. Maar je kon geen programma instellen en ook het water ging niet lopen. Ik ben de hele week gaan bellen met de klantenservice van de Media markt. Sowieso wachttijden van langer dan een kwartier. De eerste medewerker zei dat ik gebeld zou worden door een monteur. dat gebeurde niet. Dus belde ik weer, deze meneer beloofde dat de volgende dag een nieuwe vaatwasser bezorgd zou worden. ook dat gebeurde niet. De derde dame adviseerde me om rechtstreeks met de Beko leverancier te bellen. Die zijn in het weekend niet beschikbaar. En nu ben ik het zat!!
Ik wil dat dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost!

Gewenste Oplossing:

Ik wil, naar aanleiding van het vervolg op mijn klacht van 17 februari zo snel mogelijk mijn geld terug!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Vervolg: Inmiddels ben ik woest. Dinsdag werd de kapotte vaatwasser opgehaald, Woensdag de nieuwe gebracht. Nu woon ik 1 hoog. Toen ik de vaatwasser bestelde, ben ik vergeten dit te melden, zag overigens ook nergens die optie. Dus heb ik bij de eerste levering op 3 februari aan de deur 15 euro bij betaald voor een service die bestond uit: Naar boven brengen, installeren en verpakkingsmateriaal weer mee nemen. Prima. Dat konden de bezorgen van de nieuwe vaatwasser die afgelopen woensdag 15 februari kwamen, natuurlijk nergens terug vinden en ook de Media Markt waar ze toen contact mee opnamen, wist van niks. De bezorgers waren niet van plan de vaatwasser naar boven te brengen, laat staan te installeren!. dat was voor mij de druppel. Ik heb hen verzocht dat ding weer mee te nemen en vervolgens heb ik direct de Media markt gemaild, waar ik sinds maandag al dagelijks mail wisselingen mee heb, met het verzoek mijn geld terug te storten. Tot nu toe zonder resultaat. Wel gister een reactie dat ze "er mee bezig zijn". Ik ben ten einde raad. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug, zodat ik ergens anders een nieuwe kan kopen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - De gewenste oplossing klopt natuurlijk niet meer. Ik wil nu zo snel mogelijk mijn geld terug.

Klacht: Al 10 dagen met een nieuw geleverde, maar kapotte vaatwasser.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens