Melanie van geffen op 30 maart 2021 over Airydress in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een jas besteld bij Airydress, maar ontvangt een totaal andere jas dan op de foto's getoond. De klant heeft inmiddels een e-mail gestuurd om de jas retour te sturen en wacht op een reactie van het bedrijf.
Mijn vriend heeft een jas besteld bij hun maar het is totaal niet de jas op de foto’s het is een totaal andere jas, net een mail gestuurd om hem retour te sturen nu afwachtend op reactie.
Wanneer ik hem retour kan sturen en mijn geld terug ontvang
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
