Terug

Klacht: Airpods bij bol.com

satlinks op 12 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft vorig jaar AirPods gekocht bij Bol.com, maar na 11 maanden ontstonden er problemen met het touch-gedeelte. Na het opsturen voor reparatie kreeg de klant te horen dat de garantie was vervallen door oorsmeer, en de kosten voor reparatie waren hoger dan de prijs van een nieuw setje, wat leidde tot onvrede over de aftersaleservice van Bol.com.

Mijn Klacht:

Vorig jaar voor mijn dochter airpods gekocht t.w.v 159 euro. Na 11 maanden problemen met het touch-gedeelte,en dus de oortjes opgestuurd voor reparatie. Na 2 dagen bericht van bol.com dat de garantie is vervallen omdat ze oorsmeer hadden gevonden! De oortjes kunnen gemaakt worden voor 177 euro terwijl een nieuw setje 149 kost. 30 euro onderzoekskosten armer heb ik de kapotte oortjes weer terug. Dus mensen wees wijs en besteld electronica niet bij bol.com want aftersale is belabberd

Gewenste Oplossing:

Geld retour of nieuwe airpods

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door satlinks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het