Klacht: Voucher beperkt bruikbaar

Hamid1978 op 16 oktober 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 oktober 2020

Een klant heeft een voucher ontvangen na het annuleren van een vlucht vanwege corona, die geldig is tot 22-11-2020. Bij het bekijken van beschikbare vluchten voor 2021 constateert de klant dat er geen vluchten zijn van april tot oktober, waardoor de voucher beperkt bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Vlak voor dat de vlucht plaats zou vinden heb ik hem geanulleerd vanwege corona.
Deze vlucht heeft ook nooit gevlogen.
Hiervoor heb ik een voucher gekregen die ik tot uiterst 22-11-2020 Kan gebruiken .
Als ik naar de vluchten voor 2021 kijk hebben ze geen vluchten vanaf april tot oktober.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat datum van mijn voucher word verlengd .
Na meerdere mailtjes geven zij aan dat dit niet mogelijk is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hamid1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM