Klacht: Vlucht vertraagd 5 u

Khadija__ op 07 september 2019 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

air arabia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 september 2019

Een passagier meldt dat de vlucht van zijn schoonmoeder van Nador naar Brussel meer dan vijf uur vertraagd was. De oorspronkelijke vertrektijd was 15:25, maar zij arriveerde pas om 23:46. De klager vraagt om compensatie voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Beste, vandaag was mijn schoonmoeder haar vlucht vertraagd met meer dan 5 u! Ik zou hier echt graag een compensatie voor willen krijgen.

De vlucht gaat als volgt:
Nador naar brussel van 15:25 naar 19:15 en zij is pas aangekomen in bussel om 23:46.

Krijg ik hier een compensatie voor alstublieft help ons hierbij?

Groetjes

Gewenste Oplossing:

Ik wil zeker een compensatie zeker omdat het meer dan 5 uur duurde, normaal zou ik een compensatie krijgen van 400 euro. Kunt u ons hierbij helpen alstublieft?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM