Op 24 juni 2018 vertrok een passagier met Air Arabia van Amsterdam naar Fez, maar door slecht weer landde de vlucht in Casablanca. De passagier werd daar zonder verdere ondersteuning achtergelaten, zonder eten, drinken of overnachting, en moest zelf een taxi regelen naar Fez. De passagier vraagt om compensatie voor deze situatie.
Op 24 juni 2018 ben ik vertrokken van Amsterdam naar fez met air Arabia.
Door slecht weer zijn we in casablanca geland. Eenmaal daar aan onze lot overgelaten. Geen eten
Drinken of overnachting.
We hebben op de luchthaven moeten wachten en niemand die ons voorzag van informatie.
Uit eigen kracht en portemonnee heb ik een taxi moeten nemen van casablanca naar fes.
Ik wens hier een compensatie voor!
Bij een compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over air arabia
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over air arabia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
