Klacht: Vlieg tickets betaald geen tickets ontvangen

segangan op 05 november 2020 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

air arabia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant heeft vliegtickets gekocht van Amsterdam naar Nador en het volledige bedrag met Mastercard betaald, maar heeft geen tickets ontvangen. De klant vermeldt de reserveringsnummers 8015151 en 80149758.

Mijn Klacht:

Ik heb vliegtickets gekocht van Amsterdam naar nador met Mastercard betaald het volledige bedrag vanuit de card afgeschreven geen tickets ontvangen hier is de réservation nummer
8015151 en 80149758

Gewenste Oplossing:

Ik een een aantal keer gebeld om te vragen waar is mijn vliegtickets gebleven maar geen gehoor heb ook een mail gestuurd via de site ook geen antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM