Een passagier heeft een vertraging ervaren bij zijn vlucht van Nador naar Amsterdam op 5 oktober 2017, die oorspronkelijk om 15:50 uur gepland stond maar pas om 23:30 uur vertrok. Hij verzoekt om een vergoeding en wijst op de frequentie van klachten over de luchtvaartmaatschappij.
Ik zou op 5 ocktober 2017 vliegen van Nador naar Amsterdam om 15:50 ver volgens is het 23:30 uur geworden ik zou graag een vergoeding willen krijgen lees vaker over dit vliegmaatschappijen veel klachten
Als ik mijn vergoeding krijg ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
