Terug

Klacht: vertraging

Ali Zakri op 03 december 2014 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

air arabia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 december 2014

Een passagier heeft een klacht ingediend over een vlucht van Air Arabia, die op 23 november meer dan zes uur vertraging had. De passagier werd geïnformeerd over een technisch probleem met het vliegtuig in Nador, maar vindt dat passagiers tijdig op de hoogte moeten worden gesteld van dergelijke vertragingen.

Mijn Klacht:

Op 18 november heb ik een reis geboekt voor mijn vrouw Rachida Ben Abdesselam met het paspoortnummer PX6193105 met Air Arabia. De vlucht zou vliegen op 23 november om 11:10 uur van Amsterdam Naar Tanger. De vlucht heeft meer dan zes uur vertraging gehad. Eenmaal toen we op Schiphol waren aangekomen, kregen we te horen dat het vliegtuig een technische probleem heeft in Nador. Als passagier is het onze recht om op tijd van op de hoogte te komen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een vergoeding krijg van deze vertraging van meer dan zes uur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over air arabia

Alle klachten over air arabia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over air arabia
Zo werkt het