Klacht: Pas op voor air arabia

Ab 1 op 30 april 2021 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij

air arabia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf air arabia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met Air Arabia, waaronder geannuleerde vluchten zonder terugbetaling en extra kosten bij het gebruik van vouchers. Daarnaast ondervond de klant problemen met inloggen op de website en vond de Engelse communicatie van de klantenservice onvoldoende. De klant beschrijft het bedrijf als onbetrouwbaar en raadt anderen aan om niet via Air Arabia te boeken.

Mijn Klacht:

Ik ben verschillende keren geflasht door air arabia. Vluchten geannuleerd en geen geld terug. Bij gebruik voucher moet je weer geld bijbetalen. Je kan niet inloggen en ze spreken heel slecht Engels. Je moet betalen voor bagage ook als je hier niet voor kiest. Het is een criminele organisatie pas op en boek nooit via deze maffia

Gewenste Oplossing:

Nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM