Samiraayat op 29 november 2018 over air arabia in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend tegen Air Arabia omdat zijn koffer tijdens de vlucht naar Fez op 19 november beschadigd is geraakt. Vanwege persoonlijke omstandigheden kon hij niet eerder reageren, maar hij verzoekt om schadevergoeding voor de kapotte koffer met bagagenummer 30797296.
Ze hebben mijn koffer kapot gemaakt en dat is niet de bedoeling en daarom wil ik dat jullie mijn koffer vergieden.het is niet netjes. Het was op de 19 november gebeurd en omdat ik bezig was met de begrafenis van mijn moeder kon ik niet eerder klacht indienen.
Bag nmr 30797296.
Vlucht was naar Fez.
Ik ben tevreden als mijn koffer wordt vergoed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
